بنكالصينللإنشاءات(CCB)هوأحدأكبرالبنوكفيالعالم،ويقدممجموعةواسعةمنالخدماتالماليةللعملاء.إذاكنتبحاجةإلىالتواصلمعالبنكعبرالهاتف،فهناكعدةطرقللقيامبذلك.كيفيةالتواصلمعبنكالصينللإنشاءاتعبرالهاتف
أرقامهواتفبنكالصينللإنشاءات
يقدمبنكالصينللإنشاءاتخطوطهاتفيةمخصصةللعملاءفيمختلفالمناطق:
- الخطالساخنللخدمةالعملاء:95533(متاحفيالصين)
- للعملاءالدوليين:+861066215533
- للاستفساراتالخاصةبالبطاقاتالائتمانية:400-820-0588
أوقاتالعمل
عادةماتكونخدمةالعملاءالهاتفيةمتاحة:-منالاثنينإلىالجمعة:8:00صباحًاحتى8:00مساءً-السبتوالأحد:9:00صباحًاحتى5:00مساءً(بتوقيتبكين)
الخدماتالمتاحةعبرالهاتف
يمكنكاستخدامخدمةالهاتفللبنكللقيامبالعديدمنالعملياتمثل:-الاستفسارعنرصيدالحساب-تتبعالمعاملاتالمالية-الإبلاغعنفقدانالبطاقات-الحصولعلىمعلوماتعنالقروضوالودائع-تقديمشكاوىأواقتراحات
نصائحللاتصالالفعال
- جهزمعلوماتك:احتفظبرقمحسابكوبطاقتكالهويةقبلالاتصال
- اخترالوقتالمناسب:تجنبأوقاتالذروة(عادةمنتصفالنهار)
- استخدمخياراتالقائمةالصوتية:يمكنحلالعديدمنالاستفساراتعبرالنظامالآلي
- كنصبورًا:قدتكونأوقاتالانتظارطويلةفيبعضالأحيان
بدائلالاتصالالهاتفي
إذالمتتمكنمنالوصولعبرالهاتف،يمكنكتجربة:-تطبيقالهاتفالمحمولCCB-الموقعالرسميللبنك-فروعالبنكالشخصية-خدمةالدردشةعبرالإنترنت
كيفيةالتواصلمعبنكالصينللإنشاءاتعبرالهاتفالأمانعندالاتصال
تذكرأنبنكالصينللإنشاءاتلنيطلبمنكأبدًا:-كلمةالمرورالكاملة-رمزالتحققعبرالرسائل-معلوماتالحسابالحساسةعبرالهاتف
كيفيةالتواصلمعبنكالصينللإنشاءاتعبرالهاتفإذاتلقيتمكالمةمشبوهةتدعيأنهامنالبنك،فمنالأفضلإنهاءالمكالمةوالاتصالبالرقمالرسميمباشرة.
كيفيةالتواصلمعبنكالصينللإنشاءاتعبرالهاتفالخلاصة
يعدالاتصالالهاتفيببنكالصينللإنشاءاتطريقةفعالةلحلالعديدمنالاستفساراتالمصرفية.منخلالاستخدامالأرقامالرسميةواتباعإرشاداتالأمان،يمكنكالحصولعلىخدمةعملاءممتازةفيأيوقتتحتاجفيهإلىمساعدةمالية.
كيفيةالتواصلمعبنكالصينللإنشاءاتعبرالهاتف
